РЕХАУ

Продукция компании производится как в России, так и в других странах, обеспечивая устойчивость бизнеса и надежность цепочек поставок.
Компания обладает развитой сбытовой структурой, в которую выходят:

• 1 завод оконного направления в Гжели и логистический центр площадью 30.000 м2;
• 8 офисов продаж: в Москве, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Самаре, Екатеринбурге, Ростове, Хабаровске, Минске.
• 6 сателлитов: в Нижнем Новгороде, Воронеже, Красноярске, Краснодаре, Пятигорске, Волгограде
• 9 складов: в Нижнем Новгороде, Санкт-Петербурге, Новосибирске, Иркутске, Екатеринбурге, Ростове, Краснодаре и Хабаровске общей площадью 9000 м.

Специфика бизнеса РЕХАУ требует слаженной работы сложной логистической системы с
ежедневными отгрузками по всему миру. Такой масштаб операций диктует
необходимость высокоточного планирования, контроля и оперативного реагирования на
изменения — задачи, которые невозможно эффективно решать без современной цифровой инфраструктуры.

После прекращения деятельности в России компании Transporeon, прежнего поставщика
системы бронирования, РЕХАУ временно использовала нестандартизированное Google-
решение. Этот инструмент, хотя и позволял поддерживать операционную деятельность,
имел серьёзные ограничения:

• Отсутствие защиты от ошибок и случайного удаления данных
• Неудобство в масштабировании и настройке под специфические задачи
• Сложности с копированием слотов и риск потери формул
• Трудоемкий ручной сбор статистики
• Отсутствие возможности гибкого разделения ворот погрузки
• Ограниченную визуализацию отгрузок
• Отсутствие перспектив развития

Эти ограничения становились критичными с учетом масштаба и сложности логистических
операций РЕХАУ. Компании требовалось надежное, гибкое и масштабируемое решение,
способное не только заменить временный инструмент, но и существенно расширить
функциональные возможности.

Руководство РЕХАУ определило следующие ключевые цели проекта:

1. Минимизировать ручной труд и ошибки при бронировании слотов
2. Обеспечить единое пространство взаимодействия между подразделениями
3. Реализовать аналитику и контроль по каждому слоту, региону и направлению
4. Обеспечить гибкую настройку интерфейса, ролей и доступа для всех участников
5. Интегрировать инструмент в существующие внутренние системы

При выборе решения ключевыми требованиями стали:

• Облачное решение со статусом российского ПО
• Готовый продукт с привычным интерфейсом
• Гибкость настройки ролевой модели и параметров бронирования
• Возможность интеграции с корпоративными системами
• Детализированная статистика

В качестве решения была выбрана цифровая очередь от бренда TRUCKER — часть комплексного продукта «ТМС», предназначенного для управления транспортной логистикой. Это специализированный инструмент для управления процессами погрузки и разгрузки, который позволяет эффективно планировать и контролировать временные слоты.

TRUCKER (ООО «НТА») — российская компания в сфере TMS-software, предлагающая SaaS-решения для авто-, ЖД- и мультимодальной логистики, доступные в веб-браузере и мобильном приложении. Флагманский продукт компании — гибкая система управления транспортом, которая помогает грузовладельцам взаимодействовать с экспедиторами и перевозчиками, а также управлять всей логистической цепочкой.

Платформа от бренда TRUCKER охватывает все процессы управления мультимодальными и автомобильными перевозками, совмещая в себе сбор, анализ и предвосхищение данных, оперативно реагируя на любые изменения. Модуль цифровой очереди является одним из ключевых компонентов этой экосистемы.

Проект внедрения был реализован поэтапно с октября 2024 по март 2025 года:

Октябрь – декабрь 2024:

• Формирование требований, деление на 3 ключевых блока: цифровая очередь, BI, интеграция с клиентским порталом.
• Настройка полей бронирования и ролей пользователей
• Тестирование, обучение персонала, запуск в продуктивную среду

Январь – март 2025:

• Подключение всех направлений (WS, FS и BS)
• Адаптация статусной модели
• Реализация ключевых доработок под процессы РЕХАУ
• Интеграция с 1С и клиентским порталом

В рамках проекта были реализованы следующие ключевые функции:

• Создание ворот погрузки под каждый регион и сценарий отгрузки
• Интерактивный календарь для самовывоза с доступом по ссылке
• Подробная статистика (опоздания, отмены, тоннаж, количество отгрузок по направлениям и регионам)
• Подключение к BI-аналитике

Внедрение цифровой очереди TRUCKER позволило РЕХАУ кардинально изменить подход к управлению логистическими процессами. Сравнение ситуации до и после внедрения наглядно демонстрирует достигнутые преимущества:

До внедрения TRUCKER:

• Нестабильный инструмент без защиты от ошибок
• Невозможность гибкой настройки ролей и расписания
• Вся статистика собиралась вручную

После внедрения TRUCKER:

• Платформа с уровнем доступности 99%
• Удобный интерфейс с настраиваемыми слотами и представлениями
• Единое окно взаимодействия — от склада до клиента
• Возможность быстрого подключения новых складов и направлений
• Реакция на изменения в процессе — в течение дня

Ключевые бизнес-выгоды, полученные компанией РЕХАУ:

• Снижение доли просроченных и отменённых слотов
• Повышение точности исполнения отгрузок
• Повышение дисциплины внутри команды и со стороны подрядчиков
• Снижение трудозатрат на администрирование и аналитику
• Возможность оперативного масштабирования без новых внедрений

РЕХАУ продолжает развитие цифровых процессов на платформе TRUCKER. В планах компании:

1. Доработка цепочки статусов и полей бронирования

• Внедрение переноса на предыдущий день
• Изменения форматов ячейки стоимости, количества отгрузочных мест
• Изменение порядка и формата внесения других данных в бронировании

2. Интеграция с 1С — углубление и расширение интеграционных возможностей

3. Подключение цифровой очереди к клиентскому порталу

• Доступ по ссылке в календарь для самовывоза с предоставлением свободных мест по регионам

4. Подключение новых складов

• Расширение использования календаря TRUCKER на региональных складах: Санкт-Петербург, Ростов, Новосибирск

Система TRUCKER обеспечивает целый ряд критически важных преимуществ для управления логистическими процессами:

1. Стабильность и доступность — платформа работает с уровнем доступности 99%, что обеспечивает непрерывность бизнес-процессов
2. Гибкая настройка — удобное управление расписанием, таймслотами, ролевой моделью и воротами погрузки
3. Единое окно взаимодействия — все участники логистического процесса работают в одной системе
4. Детальная аналитика — сбор и анализ статистики по всем ключевым параметрам: тоннаж, опоздания, отмены, прогнозы на будущие периоды
5. Быстрое реагирование на изменения — система позволяет оперативно адаптироваться к меняющимся условиям
6. Регулярные обновления — платформа постоянно развивается и совершенствуется