Настоящая политика конфиденциальности персональных данных (далее - Политика конфиденциальности), действует в отношении всей информации, размещенной в программном обеспечении Rail Cargo, которую могут опубликовать (разместить) или получить пользователи программного обеспечения Rail Cargo (далее – ПО) в процессе использования его сервисов, программ и продуктов (далее – Сервис).

В Рамках использования ПО пользователю предоставляется Личный кабинете на Сайте. Реквизиты Сайта указываются в Договоре.

Настоящая Политика конфиденциальности публикуется Обществом с ограниченной ответственностью «Национальный транспортный агрегатор» (далее – Владелец сервиса), являющимся правообладателем ПО по адресу https://trucker.ru/railcargo/privacy. Использование сервисов Сайта /или ПО означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации, в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования ПО и/или Сайта каким-либо способом.

1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:

1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе и/или третьих лицах самостоятельно при регистрации (создании учетной записи) или в процессе использования ПО и/или Сервиса, включая персональные данные Пользователя и/или третьих лиц. Обязательная для работы Сервиса информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение. Пользователь уведомлен и согласен, что предоставленная им информация имеет статус общедоступной и дает согласие на доступ к ней третьих лиц в пределах, необходимых для функционирования Сервиса, ее обработку и хранение Владельцем сервиса и третьими лицами.

1.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам ПО в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к сервисам, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация.

1.1.3. Иная информация о Пользователе, которую Пользователь предоставил в процессе использования ПО и/или сервиса в своих коммерческих целях.

1.2. Обработка, систематизация и хранение персональных данных Пользователя осуществляется в течение всего срока пользования ПО, а также в течение 5 (пяти) лет после прекращения его использования, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
Обработка, систематизация и хранение иной информации осуществляется бессрочно.

1.3. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к ПО. Владелец сервиса не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, в том числе если такие ссылки доступны в ПО.

2.1. Предоставляя свои персональные данные и/или изображения, Пользователь даёт согласие на обработку, хранение, и использование своих персональных данных на основании ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. в следующих целях:

• Идентификации Пользователя, зарегистрированного в ПО, создания при необходимости учетной записи и/или личного кабинета Пользователя;
• Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта /ПО и/или Сервиса;
• Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта и /или ПО и/или Сервиса, оказания услуг, обработки запросов и заявок от Пользователя;
• Подтверждения достоверности и полноты персональных данных, предоставленных Пользователем, в том числе достоверности и полноты данных третьих лиц;
• Осуществление эффективной клиентской и технической поддержки пользователей Сайта и /или ПО и/или Сервиса;
• Использование данных в процессе заключения и /или исполнения Пользователем договоров;
• Получение Пользователем информации о маркетинговых событиях, осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя;
• Проведение аудита и прочих внутренних исследований с целью повышения качества предоставляемых услуг.

2.2. Под персональными данными подразумевается любая информация личного характера, позволяющая установить личность Пользователя такая как:

• Фамилия, Имя, Отчество;
• Контактный телефон;
• Адрес электронной почты;
• Почтовый адрес;
• Данные о местоположения Пользователя в фоновом режиме;

2.3. Компания хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами конкретных сервисов.

2.3.1. При использовании Сайта и /или ПО и/или Сервиса Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной, в частности предоставленная информация доступна всем Пользователям Личного кабинета.

2.3.2. Используя Сайт и /или ПО и/или Сервис Пользователь выразил согласие на передачу персональной информации Пользователя третьим лицам, а именно:

• Пользователь дает согласие на доступ к своей персональной информации оператора системы Этран ПАО «РЖД» (ИНН 7708503727);
• В случае, если Пользователь пользуется сервисом по отслеживанию дислокации вагонов за пределами РФ, Пользователь дает согласие на предоставление его данных/ информации ИП Шугуров М.Р. (ИНН 711111224596).

2.3.3. В случае предоставления Пользователем персональных данных /информации третьих лиц, Пользователь в порядке определенном ст. 431.2 ГК РФ, гарантирует наличие согласия владельца персональных данных/информации на ее предоставление Владельцу Сервиса на срок не менее срока, определенного в Политике конфиденциальности для хранения таких данных и принимает на себя ответственность в полном объеме в случае нарушения им настоящей гарантии. Пользователь осознает и подтверждает, что:

• Пользователь получил согласие третьего лица на предоставление его данных ПАО «РЖД» в рамках использования Этран;
• в случае если контрагентами Пользователя являются иностранные лица, Пользователь получил согласие на трансграничную передачу данных с использованием функциональности ПО;
• В случае, если Пользователь пользуется сервисом по отслеживанию дислокации вагонов за пределами РФ, Пользователь получил согласие третьих лиц на предоставление их данных/ информации ИП Шугуров М.Р. (ИНН 711111224596).

2.3.4. Владелец Сервиса вправе передать персональную информацию Пользователя по запросам уполномоченных органов государственной власти РФ по основаниям и в порядке, установленным законодательством РФ, а также в иных случаях, когда передача предусмотрена российским законодательством.

2.3.5. В случае продажи Сайта Владельцем сервиса к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.

2.4. Предоставляя информацию о своих абонентских номерах подвижной (мобильной) связи, адресах электронной почты, Пользователь дает свое согласие и выражает заинтересованность в получении письменных, голосовых, а также смс-уведомлений (включая рекламные уведомления и уведомления, направленные через социальную сеть) от Владельца сервиса.

2.4.1. Размещая в ПО/Личном кабинете информацию о контактных номерах телефонов третьих лиц, Пользователь гарантирует, что им получено согласие владельцев персональных контактных данных на их размещение и согласие владельцев данных на получение от ПО и/или Владельца сервиса информационных сообщений, в том числе в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе» сообщений рекламного характера. Рассылка может быть осуществлена посредством Личного кабинета, электронной почты, сообщений в Viber, WhatsApp, Telegram, социальных сетях, обязуется самостоятельно урегулировать любые претензии третьих лиц, связанных с осуществлением таких рассылок и компенсировать все убытки Владельца сервиса при их наличии.

2.5. Все данные предоставляются Пользователем бессрочно и распространяются на все документы/ информацию/ сведения, размещенные Пользователем на Сайте и /или в ПО. Сбор, обработка, использование, систематизация и хранение персональных данных Пользователя осуществляется в течение всего срока пользования ПО, а также в течение 5 (пяти) лет после прекращения его использования.

3.1. Пользователь обязан:

3.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом и /или ПО и/или Сервисом.

3.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

3.1.3. В случае предоставления персональных данных и/или изображений, и/или абонентских номеров, и/или адресов электронной почты третьих лиц, Пользователь в порядке ст. 431.2 ГК РФ гарантирует, что согласие данных лиц на предоставление их персональных данных и/или изображений, и/или абонентских номеров, и/или адресов электронной почты Владельцу Сервиса им получено, гарантирует, что указанные третьи лица уведомлены о размещении принадлежащих им персональных данных на Сайте и /или ПО и/или в Сервисе, их возможной трансграничной передаче, и согласны с таким размещением / трансграничной передачей, осведомлены о доступе к данным третьих лиц (ОАО «РЖД», ИП Шугуров М.Р.) в процессе использования Сайта и /или ПО и/или Сервиса, заинтересованы в получении письменных, голосовых, а также смс-уведомлений (включая рекламные уведомления и уведомления направленные через социальную сеть) от Владельца сервиса и принимает на себя полную ответственность в случае предъявления каких-либо претензий к Владельцу сервиса вследствие несоблюдения данного условия.

3.1.4. Незамедлительно уведомить Владельца сервиса, в случае если третьими лицами, чьи данные предоставил Пользователь, будет отозвано их согласие на обработку, использование, трансграничную передачу (если применимо)и хранение их персональных данных и/или изображений, и/или получение письменных, голосовых, а также смс-уведомлений (включая рекламные уведомления и уведомления, направленные через социальную сеть).

3.2. Пользователь вправе:

В любой момент отозвать согласие на обработку, использование, трансграничную передачу и хранение своих персональных и/или контактных данных, и/или изображений, и /или персональных и/или контактных данных, и/или изображений третьих лиц, предоставленных Пользователем, направив соответствующее требование на электронную почту Владельца сервиса help@trucker.group и самостоятельно несет риск отсутствия такого уведомления и/или его несвоевременности.

3.3. Владелец сервиса обязан:

3.3.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.

3.3.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением случаев, когда такие данные общедоступны и/или их предоставление третьим лицам прямо предусмотрено настоящей Политикой конфиденциальности.

3.3.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

3.3.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

3.3.4. Уничтожить персональные данные Пользователя или возвратить их ему в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента получения соответствующего запроса и при получении подтверждения права Пользователя на соответствующую информацию/данные.

3.4. Владелец сервиса вправе:

3.4.1. Размещать, обрабатывать, хранить, передавать и использовать данные в порядке и в целях, определенных настоящей Политикой конфиденциальности.

3.4.2. Осуществлять трансграничную передачу данных в случае, если контрагентами Пользователя выступают иностранные физические или юридические лица и такая передача необходима для получения информации о дислокации вагонов с использованием функциональности ПО /Сервисов.

3.5. Владелец сервиса принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

3.6. Владелец сервиса, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, с учетом ограничений, установленных настоящей Политикой конфиденциальности.

3.6.1. Владелец сервиса совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

3.6.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Владелец сервиса не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:

• стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения;
• была получена от третьей стороны до момента ее размещения Пользователем;
• была разглашена с согласия Пользователя.

3.6.3. Ответственность Владельца сервиса в соответствии со ст. 15 ГК РФ ограничена 10 000 (десятью тысячами) рублей РФ и возлагается на него только при наличии в его действиях вины.

4.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем и Владельцем сервиса, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

4.2. Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения претензии письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

4.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в Арбитражный суд г. Москвы в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Стороны уведомлены и согласны, что Сайт и /или ПО и/или Сервис предназначены исключительно для коммерческого использования и не могут быть использованы Пользователем в личных и/или семейных целях.

4.5. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Владельцем сервиса применяется действующее законодательство Российской Федерации.

4.6. Владелец сервиса вправе в любое время вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.

4.6.1. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу по истечении 1 (одного) рабочего дня после ее публикации (размещения на Сайте), если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

4.6.2. В случае несогласия с Политикой конфиденциальности Пользователь должен незамедлительно отказаться от использования ПО и / или Сайта и/или Сервиса.

4.6.3. Пользователь обязан отслеживать изменения Политики конфиденциальности при каждом использовании ПО и/или Сайта и/или Сервиса и самостоятельно несет риск несвоевременного ознакомления.

4.6.4. Все предложения или вопросы по настоящей Политике конфиденциальности следует сообщать на электронную почту help@trucker.group.

4.6.5. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: https://trucker.ru/railcargo/privacy.